努力，讓顧客永遠(yuǎn)滿意
售前服務(wù)：
提供國家生產(chǎn)許可證和各類認(rèn)證證書、產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告以及有關(guān)技術(shù)資料
提供電纜、電線方面的專業(yè)技術(shù)問題咨詢
提供電纜、電線產(chǎn)品的庫存，保證及時(shí)按客戶的需求數(shù)量供給
根據(jù)客戶要求制定、設(shè)計(jì)適合客戶需求的特種電纜電線
售中服務(wù)：
根據(jù)客戶的訂單，由客戶服務(wù)專員對在線生產(chǎn)和已完成的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。
售后服務(wù)：
建立用戶檔案和產(chǎn)品檔案管理，隨時(shí)掌握售出產(chǎn)品的使用狀況和備查之需。
定期派出業(yè)務(wù)專員和客戶溝通接觸，聆聽客戶意見，解答客戶咨詢和意見。對于存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品及時(shí)處理解決，努力保證讓顧客滿意。
我們承諾：
對產(chǎn)品在安裝、調(diào)試及使用過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶的反饋或投訴后，24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，根據(jù)客戶要求（本省內(nèi)）在一個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，省外、部分地區(qū)因交通原因可能超出時(shí)間，但會及時(shí)與客戶取得聯(lián)系。
我們的服務(wù)原則：
不論引起問題和故障的原因所屬何方，都先處理問題和故障，再進(jìn)行原因分析。